Правила возврата и обмена

Возврат/обмен товара

Товар, купленный в интернет-магазине обуви, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки. Условия принятия товара:

• товар не был в использовании, без повреждений (царапины, грязи, пыли, потертостей и т.п.) и любых других следов эксплуатации;
• сохранены заводская комплектация и маркировка, целостность упаковки, все бирки, ярлыки и чек.

Оформить возврат или обмен можно дистанционно, без согласования с менеджером – просто отправьте товар и заявление по инструкции ниже.

Отправьте товар по тому же адресу/на тот склад, откуда он был отправлен вам (адреса отправления разные в зависимости от заказа, поэтому уточняйте по накладной или сопроводительным документам по посылке).

Вместе с товаром приложите простое заявление произвольной формы, указав: причину обращения, что нужно — возврат или обмен, куда отправить новый товар или реквизиты для возврата средств, номер заказа и данные покупателя, указанные при оформлении покупки.

Денежные средства возвращаются в течение 7 дней с момента получения нами посылки. Обмен товара производится в течение 3 дней с момента получения посылки.