Правила повернення та обміну

Повернення/обмін товару

Товар, придбаний в інтернет-магазині взуття, можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки. Умови прийняття товару:

• товар не був у використанні, без пошкоджень (подряпин, бруду, пилу, потертостей тощо) і будь-яких інших слідів експлуатації;
• збережені заводська комплектація і маркування, цілісність упаковки, всі бирки, ярлики та чек.

Оформити повернення чи обмін можна дистанційно, без погодження з менеджером — просто відправте товар і заяву за інструкцією нижче.

Надішліть товар за тією ж адресою/на той склад, звідки він був відправлений вам (адреси відправлення різні залежно від замовлення, тому уточнюйте за накладною чи супровідними документами з посилки).

Разом із товаром докладіть просту заяву довільної форми, вказавши: причину звернення, що потрібно — повернення чи обмін, куди надіслати новий товар або реквізити для повернення коштів, номер замовлення та дані покупця, вказані при оформленні покупки.

Кошти повертаються протягом 7 днів з моменту отримання нами посилки. Обмін товару здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки.